作為近年來(lái)家電市場(chǎng)興起的一個(gè)新概念、新產(chǎn)品,凈水器在很長(cháng)一段時(shí)間內,并不為大眾熟知。隨著(zhù)公眾對飲水安全和健康的日益重視,凈水器開(kāi)始受到廣大消費者的青睞,其市場(chǎng)逐漸走向火爆。
上周末,記者在國美、蘇寧、亞馬達等各大家電賣(mài)場(chǎng),真切地感受到了凈水器市場(chǎng)的熱度。由于五一促銷(xiāo)的黃金時(shí)期已經(jīng)過(guò)去,各大賣(mài)場(chǎng)的顧客并不多,但凈水器銷(xiāo)售區依然人頭攢動(dòng)。
“主要是擔心水質(zhì)不好影響身體,尤其是我們家剛添了小寶寶,更得注意飲用水安全。 ”正在選購凈水機的李女士說(shuō),她選購了一臺凈水裝置和一臺管線(xiàn)機,一共花了4000多元。
一旁挑選凈水器的市民劉先生也表示:“以前總感覺(jué)水不都一樣嗎,干嘛要買(mǎi)凈水器,還不如購買(mǎi)桶裝水方便、省心。但近來(lái)水污染事件頻繁曝光,別人過(guò)濾的水不見(jiàn)得安全,還是買(mǎi)臺凈水器比較好。 ”
如今,在銷(xiāo)售終端,接受凈水器的人越來(lái)越多,許多品牌家用凈水器正在迎來(lái)新一輪銷(xiāo)售高潮。
沈陽(yáng)中街一家電器商場(chǎng)5樓一家凈水器的導購人員告訴記者,現在購買(mǎi)凈水器的人比前兩年明顯增加,前兩年他們店每天能賣(mài)兩臺凈水器就不錯了,現在店里每天都能賣(mài)六七臺,要是趕上節假日每天差不多能賣(mài)十多臺。眼下天氣越來(lái)越熱,搬家和裝修的人多了起來(lái),凈水器市場(chǎng)還在持續升溫。
凈水器熱銷(xiāo),很多精明的廠(chǎng)商瞅準這個(gè)商機,紛紛加入凈水器的生產(chǎn)并借勢開(kāi)拓凈水器市場(chǎng),就連空調巨頭格力也看好了凈水器市場(chǎng)的潛力,開(kāi)始進(jìn)軍凈水器產(chǎn)業(yè)。 “在傳統家電波瀾不驚的銷(xiāo)售形勢下,凈水器業(yè)務(wù)成為新的、增長(cháng)最快的板塊。 ”一位多年從事凈水器生產(chǎn)的業(yè)內人士說(shuō),凈水家電被業(yè)界公認為“家電產(chǎn)業(yè)的最后金礦”。
探究大多凈水器濾水并不能直飲保健功能多為商家自吹自擂
比起價(jià)格的懸殊、宣傳的夸張,不少市民更關(guān)心的是這個(gè)市場(chǎng)這么亂,安裝了凈水器是否真能把自來(lái)水過(guò)濾成可以直接飲用的,更為安全、更為健康的礦物質(zhì)水或純凈水呢?
對此,沈陽(yáng)師范大學(xué)化學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院教授張陽(yáng)表示,根據過(guò)濾程度不同,目前市場(chǎng)上的凈水器可分為粗濾、超濾、納濾和反滲透四類(lèi)由粗到細的過(guò)濾模式。排除其他因素,僅從水處理的原理上來(lái)講,使用活性炭為凈水介質(zhì)的粗濾凈水器,能吸附多種有機物質(zhì)及有害的重金屬,去除水中致臭物質(zhì);通過(guò)超濾膜表面的微孔結構對物質(zhì)進(jìn)行選擇性分離的超濾凈水器,可濾除水中的鐵銹,泥沙,懸浮物,膠體,細菌,大分子有機物等有害物質(zhì);采用了納濾膜的納濾凈水器,可去除水中大部分硬度和一定的鹽;采用反滲透技術(shù)的凈水器又被叫做純水機,能夠有效地去除水中的溶解鹽類(lèi)、膠體、微生物、有機物等。
“但是,并不能說(shuō)過(guò)濾后的水對人身體更健康、更有益,因為凈水器在過(guò)濾過(guò)程中,不僅將一些有害物質(zhì)濾掉,同時(shí)一些有益的成分也可能遭到濾除,因此也只能說(shuō)過(guò)濾后的水較之前更為潔凈,但這并不意味著(zhù)只要經(jīng)過(guò)過(guò)濾的水就能直接飲用,理論上講采用反滲透技術(shù)過(guò)濾后的水可直飲,卻也不能說(shuō)其對身體有如宣傳所說(shuō)的那些功能。 ”
省衛生廳衛生監督局飲用水及涉水產(chǎn)品衛生監督科主任陶毅也有一致的看法。他告訴記者,水在人體內的主要作用是新陳代謝,飲水并非攝取人體所需營(yíng)養的主要途徑,自然界的水中可能含有一定量的礦物質(zhì),但其對人體所需礦物質(zhì)的貢獻微乎其微,更何況,自然界水中所含有害(污染)的物質(zhì)較之營(yíng)養而言確實(shí)得不償失。美國醫學(xué)月刊AmericanMedical Journal表明,人體所需的礦物質(zhì)是從食物而來(lái),并非來(lái)自飲水,有益人體的有機礦物質(zhì)在自來(lái)水中僅占所含水量全部礦物質(zhì)的1%而已。所以,凈水器處理過(guò)的水不是維持生命的營(yíng)養物質(zhì),更不是能夠治病的藥,只能說(shuō)其較之前更為安全。不過(guò),這個(gè)安全也是有前提的,就是凈水器的質(zhì)量要過(guò)關(guān)。
據介紹,根據衛生部的規定,凈水器屬于涉及生活飲用水衛生安全產(chǎn)品,必須經(jīng)過(guò)嚴格的衛生安全檢驗,通過(guò)專(zhuān)家評審,衛生部批準并取得衛生部頒發(fā)的涉水產(chǎn)品批準文件后,才能生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
然而,受凈水器巨大利潤的誘惑,許多小型企業(yè)投資生產(chǎn)凈水器。有關(guān)數據顯示,目前國內凈水器生產(chǎn)企業(yè)有3000多家,但是真正取得有關(guān)部門(mén)批準的只有1500家,大多數是無(wú)專(zhuān)業(yè)設計、未取得衛生許可批件的小作坊。
“為能在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出,擅自夸大凈水器的各種保健功能,而其不僅不具備所宣稱(chēng)的保健功能,還可能存在一些過(guò)濾材料不合格的問(wèn)題。 ”陶毅說(shuō),“因為衛生部從未批準過(guò)功能性?xún)羲鳌?nbsp;”對于目前市面上商家所宣稱(chēng)的世界衛生組織提出的健康飲水標準,如水質(zhì)為pH弱堿性、小分子團的水更健康,陶毅直接給予反駁,“經(jīng)查實(shí)世界衛生組織沒(méi)有在任何時(shí)間、地點(diǎn)、文件提出過(guò)所謂的pH弱堿性、小分子團等為健康飲水標準或類(lèi)似標準。 ”
他進(jìn)一步解釋?zhuān)|(zhì)指標中pH屬于一個(gè)理化指標,其限量范圍6.5-8.5,這個(gè)數據主要用于判斷水質(zhì)對管道的影響,數值過(guò)低會(huì )腐蝕管道,過(guò)高會(huì )結垢。一些污水也會(huì )呈現出小分子團結構,因此,市面上關(guān)于凈水器的許多功能多是商家自吹自擂。
陶毅建議消費者,選購凈水器的時(shí)候,一定要選擇正規企業(yè)生產(chǎn)的正規產(chǎn)品。注意檢查產(chǎn)品是否有批件,根據其批號到衛生部監督中心網(wǎng)站查詢(xún)其真實(shí)性,正規產(chǎn)品應有商標、生產(chǎn)廠(chǎng)家、地址、聯(lián)系電話(huà)。
調查種類(lèi)繁多價(jià)格混亂消費者跟著(zhù)感覺(jué)走
雖然凈水器行情火爆,但不少消費者抱怨說(shuō),凈水器市場(chǎng)品牌繁雜、價(jià)格混亂、宣傳夸張,一般的消費者很難做出判斷。
“在賣(mài)場(chǎng)轉一圈反倒不知道買(mǎi)什么樣的好了。 ”沈陽(yáng)市民王麗麗走了幾個(gè)電器商城后直言“頭大”,“什么前置過(guò)濾器、純水機、直飲機、超濾機、活水機、軟水機等等,種類(lèi)太多,聽(tīng)完銷(xiāo)售人員介紹我都蒙了。既不知道該買(mǎi)哪個(gè)技術(shù)類(lèi)型的凈水器,也不知道該買(mǎi)進(jìn)口品牌還是國產(chǎn)品牌的。 ”
記者來(lái)到一家電器商城凈水器專(zhuān)柜前轉了一圈,遭到了銷(xiāo)售人員的“圍攻”,他們都宣稱(chēng)自己的產(chǎn)品是“最新科技成果”。
“我們這款臺式凈水器是進(jìn)口品牌,安裝、使用非常方便,濾芯是進(jìn)口的陶瓷濾芯,采用百分之百的純天然矽藻化石素燒而成,不含任何人造物質(zhì),還運用納米銀抗菌技術(shù),內置高壓縮活性炭棒,能去泥沙、鐵銹等混濁物,去鉛、汞等重金屬,去致癌物!
“看看我們這款凈水器,采用的是5級全效凈化系統,除了能去除水中重金屬、致病微生物、有機污染物及農藥等有害物質(zhì)外,還能保留對人體有益的礦物質(zhì)和微量元素,通過(guò)磁能震蕩使水分子團活化、變小,水的溶解力、滲透力特強。 ”
“還是直飲機最方便,而且凈水能力最強,出來(lái)的水口感最好。 ”一位銷(xiāo)售人員力薦他家的直飲機,并且還現場(chǎng)對凈水器的凈化效果進(jìn)行了展示,將一桶有些渾濁的水與凈水器連接上,打開(kāi)凈水器后出來(lái)的水透明純凈,肉眼幾乎看不見(jiàn)雜質(zhì)。這則“活廣告”吸引了現場(chǎng)不少消費者。
記者走訪(fǎng)了多家大型電器商場(chǎng),發(fā)現市場(chǎng)上銷(xiāo)售的凈水器名目繁多,粗略統計就有純水機、納濾凈水機、反滲透直飲機、管道超濾凈水機等十幾種,凈水技術(shù)也是五花八門(mén),許多凈水器打出“RO膜”、“納米膜”、“中空過(guò)濾膜”、“遠紅外礦化”等概念,讓消費者看得眼花繚亂。而類(lèi)似“純晶技術(shù)”、 “銀離子殺菌”等附有高科技概念的說(shuō)法更是數不勝數。
除了各種概念名目繁多,記者在調查中還發(fā)現,凈水器的價(jià)格差距也很大,從幾十元到上萬(wàn)元不等。沈陽(yáng)太原街一家大型電器商場(chǎng),目前在售的凈水器品牌多達十余種,其中價(jià)格最低的僅300多元,最高則將近2萬(wàn)元,差價(jià)高達幾十倍。
在網(wǎng)上,售價(jià)幾十元的凈水器則非常多見(jiàn),而且銷(xiāo)量也不錯。在一家網(wǎng)店,記者看到,一款售價(jià)94元的凈水器周銷(xiāo)量達696件。
對于如此大的價(jià)格差距,門(mén)店銷(xiāo)售人員解釋為,用料不同、質(zhì)量不同,并稱(chēng)進(jìn)口的產(chǎn)品用料精良,過(guò)濾更細致,使用壽命長(cháng),進(jìn)口產(chǎn)品跟國產(chǎn)的重量都差很多。面對紛繁復雜的凈水器品牌,五花八門(mén)的技術(shù)概念,天花亂墜的凈水功能,家住沈陽(yáng)市皇姑區的趙先生告訴記者,“銷(xiāo)售人員說(shuō)了那么多,其實(shí)咱消費者還是不太懂,買(mǎi)的時(shí)候就是跟著(zhù)感覺(jué)走。 ”
提示后期保養、更新更關(guān)鍵專(zhuān)家提醒謹防二次污染
目前,不少消費者以為購買(mǎi)了凈水器就萬(wàn)事大吉了,實(shí)則不然。凈水器屬于周期性消耗品,由不同水處理部件組成,使用過(guò)程中會(huì )不斷降低凈化效果,因此,濾芯的保養、換新必不可少。
在市場(chǎng)調查中,記者發(fā)現,銷(xiāo)售人員往往采取模糊換芯成本和延長(cháng)濾芯壽命的方式來(lái)回避凈水器的使用支出。
“主要因為濾芯是凈水器的核心部件,由PP棉、活性炭等材料構成,這些材料質(zhì)量的好壞,直接決定了凈水器的水質(zhì)處理效果。然而,令消費者無(wú)奈的是,這小小的濾芯不僅是質(zhì)量的核心,也是消費者凈水成本的核心。 ”省衛生廳衛生監督局飲用水及涉水產(chǎn)品衛生監督科主任陶毅說(shuō),“如果頻繁更換濾芯,勢必會(huì )增加消費者的生活成本。 ”
以如今市面上熱銷(xiāo)的一款售價(jià)3588元的反滲透凈水器為例,該款機型包括五個(gè)濾芯:2個(gè)PP棉、2個(gè)活性炭、1個(gè)反滲透膜。 PP棉更換成本約60元/個(gè),活性炭80元/個(gè),反滲透膜則需要550元/個(gè)。如果按照商家宣稱(chēng)的PP棉更換周期為1年,活性炭為2年,反滲透膜為3年,如此算來(lái),每年換芯的花費將近400元。
“事實(shí)上,熔噴濾芯也就是廠(chǎng)商常說(shuō)的PP棉,一般在3個(gè)月左右時(shí)間就需要更換,活性炭濾芯使用周期大約為6個(gè)月,反滲透濾芯(RO膜)則不應超過(guò)2年,這樣算來(lái),那款3588元的反滲透凈水器年花費就要過(guò)千元。 ”陶毅給記者算了一下賬。
“當然,濾芯壽命與當地水質(zhì)、用戶(hù)的用水量等多個(gè)因素有關(guān)。更換濾芯一般根據額定總凈水量來(lái)計算,當凈化水量達到額定量后,就得更換濾芯了!碧找阏f(shuō),“但無(wú)論如何,在使用的過(guò)程中,濾材都會(huì )吸附大量的有機物,成為細菌滋生的溫床,如不及時(shí)更換就容易造成‘二次污染’。 ”
尤為值得注意的是,活性炭不僅對微量有機物有吸附作用,對細菌也有吸附作用,活性炭上的孔洞吸附的細菌容易繁殖,同時(shí)活性炭的吸附容量有限,當吸附能力飽和之后,吸附過(guò)多的雜質(zhì)就會(huì )掉落下來(lái),此時(shí)通過(guò)凈水器出來(lái)的水還不如沒(méi)有凈化過(guò)的自來(lái)水衛生、安全。
陶毅建議,每周都將凈水器上的濾芯取下來(lái)進(jìn)行清洗、消毒,采用有反沖洗功能的凈水器。但是即使進(jìn)行反沖洗,隨著(zhù)流量的增加,也存在材料老化的問(wèn)題,因此,最好還是定期進(jìn)行更換。凈水器因其特殊的產(chǎn)品屬性,售后服務(wù)非常重要,一定要選擇定期上門(mén),提供保修服務(wù)以及更換濾芯的廠(chǎng)家,才能保證凈水器長(cháng)期有效的使用。
■背景提示
水是生命之源,飲用水的質(zhì)量好壞與健康密切相關(guān)。因此,飲水安全一直為人們所關(guān)注。最近,隨著(zhù)“瓶裝水標準不及自來(lái)水”、“貨輪長(cháng)江沉沒(méi)導致?lián)屗[劇”等事件的傳播,飲用水安全再次成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。不少原來(lái)一直使用飲水機的家庭開(kāi)始考慮更換飲水設備,在自來(lái)水入戶(hù)終端安裝家庭凈水器,家用凈水器市場(chǎng)正被催熱。
但目前市場(chǎng)上林林總總的凈水器,不僅品牌眾多、價(jià)位不等,功能更是五花八門(mén),有美容的、抗癌的等等,讓消費者眼花繚亂,不知到底該選擇哪一種。
那么,消費者眼里的飲水安全的最后一道防線(xiàn)——凈水器,質(zhì)量是否可靠?用處到底有多大?效果如何?消費者又應如何選擇?連日來(lái),記者對省城的家電市場(chǎng)進(jìn)行調查了解,并采訪(fǎng)了省衛生廳衛生監督局等主管部門(mén)及相關(guān)專(zhuān)家,為您一一解答。
■消費指導
選購凈水器幾個(gè)常見(jiàn)誤區
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現,面對紛繁復雜的凈水器市場(chǎng),消費者由于缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,選擇的依據大多是品牌和廣告。同時(shí),記者整理了消費者選購凈水器時(shí)存在的幾個(gè)常見(jiàn)誤區,請業(yè)內人士對此作出解答。
誤區一:認為產(chǎn)品濾芯越多越好
專(zhuān)家指點(diǎn):這不是一個(gè)簡(jiǎn)單相加的概念,濾芯越多并不代表過(guò)濾效果就越好,有些低端的凈水產(chǎn)品,濾芯很多,但大多采用的是簡(jiǎn)單過(guò)濾材料,過(guò)濾效果可能還不如一個(gè)高性能濾芯強。誤區二:過(guò)分看重牌子而不考慮專(zhuān)業(yè)性
專(zhuān)家指點(diǎn):部分家電企業(yè)在運作凈水器產(chǎn)品時(shí)往往采用的是OEM或者是品牌租賃的方式,在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)上未必能夠得到類(lèi)似于傳統家電那樣的保證。消費者在認品牌的同時(shí),也要考慮產(chǎn)品本身的品質(zhì)和企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性是否能夠滿(mǎn)足自身的需求。誤區三:迷信洋品牌
專(zhuān)家指點(diǎn):市面上經(jīng)常有一些號稱(chēng)“進(jìn)口原裝凈水器”在推銷(xiāo),其實(shí),真正原裝進(jìn)口的凈水器極少,我國是凈水器生產(chǎn)大國,中國制造的凈水器向國外大量出口。對那些號稱(chēng)“進(jìn)口原裝凈水器”,購買(mǎi)時(shí)一定要仔細查驗其 “進(jìn)口涉及飲用水衛生安全產(chǎn)品衛生許可批件”(由衛生部蓋章頒發(fā),可上網(wǎng)查詢(xún)驗證真偽)、海關(guān)進(jìn)口單據、進(jìn)口商檢證明等文件或復印件,切勿為假冒偽劣產(chǎn)品迷惑。
如何選購凈水器
面對魚(yú)龍混雜的凈水器產(chǎn)品,消費者該如何選擇,專(zhuān)家給出了專(zhuān)業(yè)建議。
第一,最好事先知道自家所在地的水源、水質(zhì)情況。根據當地的水質(zhì)問(wèn)題選擇適合自己的凈水器。比如,自來(lái)水硬度高,可選用軟水機;自來(lái)水中膠體和有機物含量高,可選用活性炭?jì)羲畽C;自來(lái)水中泥沙多,或時(shí)有停水,則前置過(guò)濾器是必需的。
第二,了解服務(wù)商的安裝服務(wù)和售后服務(wù)?煽康陌惭b和售后服務(wù)是確保凈水產(chǎn)品高效高質(zhì)使用的前提,應選擇提供至少一年保修、終生服務(wù)的可靠的售后服務(wù)。
第三,了解產(chǎn)品后續更換濾芯耗材的成本和方式。凈水產(chǎn)品是需要長(cháng)期使用的,都需要后期維護和更換耗材,因此在購買(mǎi)時(shí)請您綜合比較,咨詢(xún)清楚濾芯、耗材的問(wèn)題和相應的費用,以確保您的購買(mǎi)商家能持續地提供該產(chǎn)品的耗材和服務(wù)。
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