接水時(shí)，發(fā)現一只死蟑螂漂在桶內，可這桶水已經(jīng)喝了快一半，太惡心了。"日前，福州杜女士向本報熱線(xiàn)968111反映，公司所購的三江正牌飲用水，喝到一半時(shí)，發(fā)現桶內有一只死蟑螂。
杜女士的公司去年8月份組合購買(mǎi)了三江正牌的飲水機和飲用水票30張。幾天前，同事照常接水飲用，突然看見(jiàn)桶里有一只死蟑螂。杜女士隨即撥打了三江正牌的客服熱線(xiàn)反映，兩天后有送水員前來(lái)查看，但未給出說(shuō)法，也未處理，"小強"尸體至今漂在桶內。杜女士稱(chēng)，因為飲用水都是喝完就換，裝上后密封又很?chē)�，應該是在生產(chǎn)時(shí)爬進(jìn)去的，他們現在想退掉剩下的14張水票。
記者到現場(chǎng)查看，水桶和飲水機頂部接口處，連接得很緊密，大概只能塞進(jìn)一張紙，昆蟲(chóng)應該難以從此爬入。飲水機機身旁邊確實(shí)有細孔，但無(wú)法拆開(kāi)看到內部結構。
記者聯(lián)系到了三江正牌公司有關(guān)負責人林女士，她表示飲用水生產(chǎn)有嚴格流程，出廠(chǎng)前都有專(zhuān)人在燈下檢查，蟑螂肯定是從飲水機外部爬進(jìn)去的。她表示，不熟悉飲水機結構的人基本不知道，飲水機后部其實(shí)有壓力氣孔，用處是通過(guò)空氣對流讓桶內的水流出來(lái)，而這里也成了蟑螂等昆蟲(chóng)的"后門(mén)",蟑螂可能因此被壓入桶內。公司有專(zhuān)門(mén)的清潔服務(wù)，建議用戶(hù)每3個(gè)月請人清潔一次飲水機。而且最好不要將飲水機放在垃圾桶旁、窗臺旁等處。
對于杜女士反映的處理速度較慢問(wèn)題，林女士解釋正逢假日，對接沒(méi)有及時(shí)跟上。會(huì )馬上聯(lián)系對方，對杜女士提出的要求，也會(huì )盡量滿(mǎn)足。
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