據專(zhuān)業(yè)衛生機構調研發(fā)現，家用洗衣機細菌超標率高達81．3％，其中霉菌檢出率達60．2％――
新年將近，趁雙休日打掃衛生的徐女士想給洗衣機做一次全面清洗，可是，她致電我市多家家政公司后，得到的答復如出一轍：我們沒(méi)有這項清洗服務(wù)。
針對徐女士反映的問(wèn)題，記者作了調查，發(fā)現市民對各類(lèi)家電的清潔保養意識比較薄弱，絕大多數消費者認識不到洗衣機、熱水器等家電產(chǎn)品也需要經(jīng)常清洗；而我市家政企業(yè)所能提供的服務(wù)尚不完善，家電清洗服務(wù)存在盲區。
家電產(chǎn)品也需要經(jīng)常清洗
事實(shí)上，像徐女士這樣意識到洗衣機需要清潔的市民并不多，大多數使用者對家電的認識基本停留在功能上，而忽略了對其平時(shí)的保養和清潔。
記者調查后發(fā)現，居民對家電清洗的認識非常有限，認為需要定期清洗的家電僅包括抽油煙機、冰箱等，半數左右家庭會(huì )定期清潔空調和飲水機，而九成以上的家庭不知道熱水器和洗衣機之類(lèi)的家電也需要定期清洗。熱水器的清洗是最易被居民忽視的，因為電熱水器往往從表面上看不出污垢，但是由于使用頻繁，長(cháng)時(shí)間不清洗容易造成熱水器內膽水垢增厚，這不僅會(huì )減弱加熱效果、延長(cháng)加熱時(shí)間，甚至會(huì )發(fā)生崩裂等危險。而洗衣機、飲水機等若長(cháng)期不清洗，會(huì )滋生細菌，通過(guò)污染物再接觸人體。據專(zhuān)業(yè)衛生機構調研發(fā)現，僅家用洗衣機細菌超標率就高達81．3％，其中霉菌檢出率達60．2％。
家電清洗市場(chǎng)參差不齊
目前，寧波市家政公司能提供整套家電清洗服務(wù)的并不多。記者采訪(fǎng)了寧波市7家較為知名的家政公司，發(fā)現除了“美樂(lè )門(mén)”等少數幾家能提供洗衣機、熱水器、彩電等清潔外，大多數家政公司表示，只提供清洗空調、抽油煙機、飲水機的服務(wù)，而熱水器、洗衣機等家電的清洗服務(wù)，大多由該品牌服務(wù)商來(lái)提供。
而且，家政公司和品牌服務(wù)商提供的清洗服務(wù)因標準不一，價(jià)格差別比較大。以洗衣機為例，有些品牌提供拆機清洗，有的卻不拆機而使用清潔劑清洗；再以空調為例，有些家政公司提供的是清潔室內機濾網(wǎng)，有的則是室內機與室外機同時(shí)清洗；有的空調品牌不管是壁掛式還是柜式，均統一收費�？照{清洗收費在50元至150元不等。至于熱水器的清洗更是各品牌自己說(shuō)了算，收費從數十元至數百元不等。
企業(yè)應該率先有所作為
記者查詢(xún)資料發(fā)現，關(guān)于家電的維護、清潔，目前國內沒(méi)有相關(guān)標準，而國家制定的家電“三包”規定中，也沒(méi)有明確規定家電清洗這方面的內容及收費標準，因此，這塊市場(chǎng)還有待規范。
在還沒(méi)有國家標準和行業(yè)標準情況下，業(yè)內人士認為，作為家政服務(wù)企業(yè)和家電品牌企業(yè)應率先有所作為。家電清洗企業(yè)首先應制訂企業(yè)內部的服務(wù)標準，使企業(yè)在標準化的框架下提供更加規范的服務(wù)。其次，當前許多家政公司無(wú)法提供熱水器、彩電等家電專(zhuān)業(yè)的清洗服務(wù)，除了市民消費意識不強外，很大一個(gè)原因在于其缺乏此類(lèi)人才。
（來(lái)源：中國寧波網(wǎng)）
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