3月15日晚上市民韓先生在香港路家樂(lè )福買(mǎi)回一袋烤饃，回家剛掰開(kāi)就發(fā)現里面有“霉斑”。
隨后，記者和韓先生一起來(lái)到香港中路家樂(lè )福，在三樓的客服中心說(shuō)明來(lái)意之后，客服中心的工作人員立刻表示可以按照《消費者權益保護法》進(jìn)行賠償。對這個(gè)答復韓先生很不滿(mǎn)意，要求相關(guān)工作人員出來(lái)做解釋�！案鶕咕奶匦�，一個(gè)有了，那其他的都會(huì )被污染。家樂(lè )福這種態(tài)度太不負責任了，我不需要他們給我多少賠償，但他們一定要保證今后不能出這種事�！�
20分鐘后，家樂(lè )福做面點(diǎn)的工作人員前來(lái)。她一看烤饃中間的斑點(diǎn)，馬上說(shuō)：“這是黑香米，不是霉斑�！边@位工作人員說(shuō)，前一天制作烤饃之前做的是黑米饅頭，由于和面機沒(méi)有清理干凈，所以做出來(lái)的清真烤饃中會(huì )夾雜一些黑米的顆粒，看上去就像“長(cháng)毛”。
半島網(wǎng)記者從香港中路家樂(lè )福熟食課的張助理那了解到，清真烤饃都是當天制作當天銷(xiāo)售�！拔覀兠刻熘谱鞯氖焓橙绻麤](méi)有銷(xiāo)售完就會(huì )按照內部規定做報損處理，顧客買(mǎi)到的肯定是新鮮的產(chǎn)品�！卑雿u網(wǎng)記者隨即提出能否看一下熟食面點(diǎn)制作間，張助理表示沒(méi)有衛生執法部門(mén)的陪同是不能進(jìn)操作間的。她同時(shí)表示如果消費者對產(chǎn)品還有疑問(wèn)可以到衛生監察部門(mén)進(jìn)行檢測。
韓先生表示近期會(huì )抽時(shí)間送“問(wèn)題烤饃”去檢測，有了結果會(huì )通知記者。
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