質(zhì)量控制和質(zhì)量保證

質(zhì)量保證

為表明實(shí)體能夠滿(mǎn)足質(zhì)量要求足夠的信任，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計劃和有系統的活動(dòng)（ISO9000）

致力于提供質(zhì)量要求會(huì )得到滿(mǎn)足的信任

質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分

     注：質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的基礎和前提

質(zhì)量控制和質(zhì)量保證

質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的基礎

“保證”是為了“提供信任”而實(shí)施的全部有計劃有系統的活動(dòng)；“控制”是為了“達到質(zhì)量要求”所采取的技術(shù)和活動(dòng)。

為了“保證”，必須“控制”；“控制”的目的是消除不符合，達到質(zhì)量要求，從而提供“信任”

質(zhì)量保證是通過(guò)質(zhì)量控制而提供可靠的數據以便取得客戶(hù)的信任。

“保證”是主體向客體提供信任的全部活動(dòng)

“控制”則是主體自身為達到特定要求而采取的措施/活動(dòng)

實(shí)施和維持質(zhì)量管理體系就是提供信任的前提

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